Das Problem der steigenden Werbekosten und der starken Konkurrenz für Online-Händler ging auch an Timo & Butrus nicht spurlos vorüber. Die Kosten stiegen stetig, die Umsatzmargen wurden immer kleiner. Hinzu kam das Problem, dass Verbraucher überfordert waren, die richtige Kaufentscheidung zu treffen. Oftmals wurden mehrere Artikel bei verschiedenen Händlern bestellt, um die Qualität zu vergleichen, und der Rest ging zurück. Eine finanzielle Katastrophe für Online-Händler und eine Schande für die Umwelt.